Heeft u
paar vragen?
Bestelling en Levering
Hoe weet ik of het onderdeel dat ik wil bestellen geschikt is voor mijn auto?
We hebben op onze website handige filters waarmee je eenvoudig onderdelen kunt zoeken op merk, model en bouwjaar van je auto. Twijfel je alsnog? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Hoe snel worden de bestelde onderdelen geleverd?
We streven ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verzenden. Afhankelijk van de bestemming, ontvang je je onderdelen meestal binnen 1-2 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten verschillen per onderdeel en afleverlocatie. Tijdens het afrekenen zie je direct wat de verzendkosten zijn voor jouw bestelling. Voor internationale zendingen kun je onze verzendpagina bekijken of contact opnemen met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Naast bezorging bieden we ook de mogelijkheid om je bestelling af te halen bij ons magazijn en werkplaats. Je bent van harte welkom om je bestelling daar op te halen. Kies hiervoor eenvoudig de optie ‘Afhalen’ tijdens het plaatsen van je bestelling.
Wat moet ik doen als het door mij gezochte onderdeel niet op de website staat?
Als je het onderdeel dat je zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. We kunnen vaak alsnog aan het benodigde onderdeel komen via onze leveranciers of je verder helpen met een alternatief.
Betaling en Klantenservice
Hoe kan ik betalen?
We bieden verschillende veilige betalingsmethoden aan, zoals iDEAL, PayPal, creditcard, en bankoverschrijvingen. Bekijk onze betaalpagina voor een volledig overzicht van de beschikbare betaalopties.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
WH Carparts is een online shop met een magazijn en werkplaats, waar je jouw bestelling ook kunt afhalen. Dankzij onze efficiënte werkwijze en online verkoop kunnen we scherpe prijzen bieden en hebben we een breed assortiment op voorraad. Heb je vragen of wil je advies? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar.
Kan ik bij jullie terecht voor advies over installatie van onderdelen?
Zeker! Onze experts staan altijd klaar om je advies te geven over het juiste onderdeel en hoe je het kunt installeren. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt.
Retourneren en Garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren als het onderdeel niet past of defect is?
Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren, mits het onderdeel ongebruikt en in originele verpakking is. Is het onderdeel defect aangekomen, neem dan direct contact met ons op zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Bieden jullie garantie op de onderdelen?
De garantie op onze onderdelen verschilt per merk en type onderdeel. Bij elk product vermelden we de bijbehorende garantievoorwaarden. Mocht er binnen de garantietermijn een probleem zijn met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
