Algemene Voorwaarden – WH Carparts

1. Algemeen

WH Carparts is dé online shop voor auto-onderdelen, met de mogelijkheid om onderdelen direct te bestellen via onze website. Afhalen is ook mogelijk bij ons magazijn en werkplaats. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellen en Betalen

Bestellingen kunnen eenvoudig via onze webshop geplaatst worden. Betalen kan veilig via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten bieden we ook de mogelijkheid tot betalen op factuur (op aanvraag).

3. Levering en Afhalen

Wij leveren onderdelen binnen Nederland en naar diverse internationale bestemmingen.
De verzendkosten verschillen per onderdeel en afleverlocatie. Tijdens het afrekenen zie je de exacte verzendkosten.
Afhalen is mogelijk bij ons magazijn/werkplaats. Zodra je bestelling klaar ligt, ontvang je bericht.

4. Garantie

De garantie op onderdelen verschilt per merk en type onderdeel. Bij elk product staat vermeld welke garantie van toepassing is. Over het algemeen geldt:

Garantie geldt vanaf de aankoopdatum.
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten.
Schade door onjuist gebruik of montage valt buiten de garantie.
Het originele aankoopbewijs is vereist voor garantieclaims.

Bij problemen binnen de garantietermijn kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@whcarparts.nl.

5. Retourneren

Onderdelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van onze kant of een defect onderdeel.
Bij maatwerkonderdelen of speciaal bestelde producten kan het retourrecht uitgesloten zijn.

Voor het aanmelden van een retour kun je contact opnemen met onze klantenservice.

6. Productinformatie

We doen ons best om alle productinformatie zo volledig en correct mogelijk te vermelden. Het kan echter voorkomen dat er kleine afwijkingen zijn in bijvoorbeeld afbeeldingen, afmetingen of specificaties. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

7. Aansprakelijkheid

WH Carparts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onjuiste montage van de geleverde onderdelen. Wij adviseren om onderdelen te laten monteren door een erkende garage of monteur.

8. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Lees hiervoor ook ons Privacybeleid.

9. Klachten en Geschillen

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@whcarparts.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Mochten we er niet uitkomen, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.